Keleiviai

my resized image

Ar žinome apie savo teises?

Jei keliaujate lėktuvu, savaime suprantama, kad jam pavėlavus ar aviakompanijai pametus Jūsų bagažą, turėsite galimybę ir teisę kreiptis į už Jūsų skrydžio saugumą ir kokybę atskingą įmonę dėl kompensacijos. Tačiau kaip yra tuomet, kai važiuojate traukiniu? Ar galioja tokios pačios taisyklės? Ar Jums teikiamos paslaugos turi kokybės garantiją? Rengdamas apie tai straipsnių ciklą, www.gelsistemos.lt tinklalapis kalbino AB “Lietuvos geležinkeliai” atstovus bei pačius Lietuvos geležinkelių keleivius.

my resized image

Traukinys vėluoja! Pamečiau bagažą! Buvau sužeistas! – Tai, ko nežinome, bet į ką turime teisę

Pagal Europos parlamento ir tarybos reglamentą (EB Nr. 1371/2007) „Dėl geležinkelių keleivių teisių ir pareigų“ ir Keleivių ir bagažo vežimo geležinkelio transportu taisykles, turime daug teisių užtikrinančių keleiviams pasirinkimo teisę, garantijas dėl vėlavimų ir bagažo bei pačių asmenų sveikatos saugumo. „Lietuvos geležinkelių“ atstovų teigimu, ne visi keleiviai, kaip rodo apklausos, yra tokie patiklūs ir apie savo teises žino daugiau – pasidomi, ko gali tikėtis iš vežėjo, jei šis nevykdo ar nepilnai įvykdo savo įsipareigojimus. Todėl pretenzijų nors ir nedaug, bet pasitaiko.

Kaip reikalauti to, kas Jums priklauso?

Taigi, pirmoji ir pagrindinė problema, su kuria susiduria geležinkelių keleiviai, tai nepakankamas išmanymas teisių, į kurias jie gali pretenduoti. Antroji problema – žinių apie tai, kaip reikalauti to, kas priklauso, trūkumas, todėl šiame straipsnyje pateiksime Jums keletą nuorodų, kurios, tikime, padės lengviau rasti atsakymus į Jums iškilusias problemas.